Проблемные зоны в системе продаж, которые негативно влияют на работу отдела продаж.
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ И РАЗРАБОТАТЬ
Подробный план действий.
Этапы работ и сроки выполнения
1
Оценка навыков сотрудников отдела продаж (собеседование, наблюдение, тестирование) – 9 часов.
2
Точки взаимодействия подразделений и зоны развития – 7 часов.
3
Изучение инструкций и положение отдела продаж – 3 часа.
4
Изучение модели продаж и того, как она отражена в CRM – 3 часа.
5
CRM-система и система постановки, контроля задач – 3,5 часа
6
Изучение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела продаж – 3 часа
7
Изучение системы отчетов в отделе продаж и их визуализация для сотрудников и руководителя – 2 часа
8
Анализ системы обучения, наставничества и передачи опыта в отделе продаж (введение в должность) – 2,5 часов
9
Анализ инструментов менеджера (скрипты, сценарии, алгоритм создания КП, процесса взаимодействия с клиентом) – 5, 5 часов
10
Анализ точек контакта с клиентом (телефонный звонок, сайт, презентации, прайсы, письма, КП и т.д.) и блиц-аудит каналов продвижения (есть ли общая концепция, какая логика в продвижении используется) – 10 часов
11
Анализ алгоритма работы менеджеров по работе с претензиями и вопросов брака – 2 часа
12
Анализ управленческого цикла в отделе продаж (как проводятся планерки, постановка задач, анализ деятельности, целепостановка, оперативная мотивация сотрудников, контроль и организация работы сотрудников) – 8,5 часов
13
Анализ алгоритмов комплектации и подбора сотрудников в отдел продаж (какие инструменты подбора и в каком качестве) – 2 часа
Результаты
Отчет по состоянию каждой составляющей, описанной в этапах работ, с рекомендациями по изменению и приоритетами.
Сроки и стоимость работ
Сроки
55 часов (до 2 недель)
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
Индивидуальный предприниматель Ушакова Юлия Владимировна Юридический адрес: 660012, г. Красноярск, ул. Судостроительная 80-17 Тел.: (391) 232-34-22. ИНН 246605536046, ОГРНИП 313246828000146, Счет №: 40802810706270000305 В банке Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие» БИК: 044525999 в ГУ банка России по ЦФО Корр.счёт: 30101810845250000999 ИНН: 7706092528 КПП: 775043002