Устойчивый к кризису результат
КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
СМОТРЕТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Специально для компании "...."
Содержание
*Подробное описание каждой услуги доступно в закрепленном меню слева
Аудит "диагностика" отдела продаж
Помогает найти «белые пятна» и составить чек-лист отдела продаж.
Подбор менеджера по продажам
Заказчик и кандидат получают информационную поддержку на протяжении всего испытательного срока.

Цель работ

Аудит "диагностика" отдела продаж
ВЫЯВИТЬ
Проблемные зоны в системе продаж, которые негативно влияют на работу отдела продаж.
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ И РАЗРАБОТАТЬ
Подробный план действий.
Этапы работ и сроки выполнения
Аудит "диагностика" отдела продаж
1
Оценка навыков сотрудников отдела продаж (собеседование, наблюдение, тестирование) – 9 часов.
2
Точки взаимодействия подразделений и зоны развития – 7 часов.
3
Изучение инструкций и положение отдела продаж – 3 часа.
4
Изучение модели продаж и того, как она отражена в CRM – 3 часа.
5
CRM-система и система постановки, контроля задач – 3,5 часа.
6
Изучение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела продаж – 3 часа.
7
Изучение системы отчетов в отделе продаж и их визуализация для сотрудников и руководителя – 2 часа.
8
Анализ системы обучения, наставничества и передачи опыта в отделе продаж (введение в должность) – 2,5 часов.
9
Анализ инструментов менеджера (скрипты, сценарии, алгоритм создания КП, процесса взаимодействия с клиентом) – 5, 5 часов.
10
Анализ точек контакта с клиентом (телефонный звонок, сайт, презентации, прайсы, письма, КП и т.д.) и блиц-аудит каналов продвижения (есть ли общая концепция, какая логика в продвижении используется) – 10 часов.
11
Анализ алгоритма работы менеджеров по работе с претензиями и вопросов брака – 2 часа.
12
Анализ управленческого цикла в отделе продаж (как проводятся планерки, постановка задач, анализ деятельности, целепостановка, оперативная мотивация сотрудников, контроль и организация работы сотрудников) – 8,5 часов.
13
Анализ алгоритмов комплектации и подбора сотрудников в отдел продаж (какие инструменты подбора и в каком качестве) – 2 часа.
Результаты
Аудит "диагностика" отдела продаж
Отчет по состоянию каждой составляющей, описанной в этапах работ, с рекомендациями по изменению и приоритетами.
Сроки и стоимость работ
Аудит "диагностика" отдела продаж
Сроки
61 час (до 2 недель)
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
* 251 000 руб.
Версия для печати
Аудит "диагностика" отдела продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
ФРД –Фотография Рабочего Дня
1
Определение основной цели проведения фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени).
2
Сбор информации по рабочим задачам.
3
Подготовка бланков наблюдения.
4
Инструктаж сотрудника.
5
Проведение фотографии рабочего дня (фотографии рабочего времени) в течение месяца (4 недель).
6
Обработка и анализ результатов, выработка решений.
Результаты
ФРД –Фотография Рабочего Дня
Оптимизировать структуру рабочего времени в компании.
Определить приоритеты, которые используют сотрудники в работе.
Выделить приоритетные задачи, которые влияют на результативность сотрудника.
Выявить причины потерь рабочего времени и причины невыполнения норм труда.
Оценить эффективность работы сотрудников.
Сроки и стоимость работ
ФРД –Фотография Рабочего Дня
Сроки
1 месяц
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
30 000 руб. – 1 сотрудник
90 000 руб. – 3 сотрудника
Версия для печати
ФРД –Фотография Рабочего Дня
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Стратегические сессии
Стратегические сессии для постановки целей развития и оптимизации отдела продаж, определения структуры отдела продаж, решения появляющихся актуальных задач и подведения итогов работ по каждому этапу. Общее количество сессий – 7:
1
1 сессия – 4 часа, проводится после аудита отдела продаж для постановки целей и планирования работ.
2
2 сессия – 2 часа, проводится в конце 1-го месяца работ, промежуточные итоги и составление плана корректировок.
3
3 сессия – 2 часа, проводится в конце 2-го месяца работ, промежуточные итоги и составление плана корректировок.
4
4 сессия – 2 часа, проводится в конце 3-го месяца работ, промежуточные итоги и составление плана корректировок.
5
5 сессия – 4 часа, проводится в конце 4-го месяца работ, подведение итогов основного блока работ, планирование необходимых мероприятий для закрепления полученных результатов.
6
6 сессия – 2 часа, проводится в конце 5-го месяца работ, промежуточные итоги и составление плана корректировок.
7
7 сессия - 4 часа, завершение работ, подведение итогов всей работы, планирование развития продаж после выхода консультантов.
Результаты
Стратегические сессии
Разработка стратегических целей по развитию и оптимизации отдела продаж.
Разработка организационной структуры отдела продаж, исходя из цели.
Планирование и определение результата по каждому этапу работ и каждого элемента системы.
Определение функционала и критериев эффективности менеджеров продаж.
Описание бизнес процессов в отделе продаж.
Определение бизнес показателей.
Сроки и стоимость работ
Стратегические сессии
Сроки
сессия по 2 часа
сессия по 4 часа
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
1 сессия (2ч) – 12 000 руб.
1 сессия (4ч) – 24 000 руб.
7 сессий – 120 000 руб.

Итоговые еженедельные планерки по
30-40 мин идут бонусом!

Версия для печати
Стратегические сессии
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Анализ каналов продвижения.
Разработка маркетинговой стратегии
1
Анализ каналов продвижения
Исследование рынка.
2
Анализ эффективности работы каждого из каналов рекламы
3
Разработка рекомендаций по использованию различных каналов рекламы.
4
Разработка маркетинговой стратегии
Проводится аудит клиентов и конкурентов.
5
Анализ точек контакта (интернет и другие).
6
Определение Целевой аудитории.
7
Четкое видение и понимание ЧТО делаем и ДЛЯ ЧЕГО.
8
Разрабатываем стратегию развития компании.
9
Разрабатываем детальный план маркетинговой активности на ближайший месяц, полгода и год.
Результаты
Анализ каналов продвижения
Отчет о «белых пятнах» в маркетинге.
Конкретное понимание того, сколько и в какие каналы продвижения необходимо вкладывать средства.
Разработка маркетинговой стратегии
Маркетинговую стратегию.
Чёткий план того, что и когда нужно делать для привлечения новых клиентов и удержания действующих.
Рекламные деньги приносят планируемый доход и не расходуются впустую.
Сроки и стоимость работ
Анализ каналов продвижения
Разработка маркетинговой стратегии
Сроки
1 месяц
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
230 000 руб.

Версия для печати
Анализ каналов продвижения
Разработка маркетинговой стратегии
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Разработка отчетности и воронки продаж
1
Анализ и оцифровка результатов деятельности отдела продаж.
2
Разработка плана продаж для менеджера продаж, отдела продаж в общем.
3
Выбор показателей, отображающих эффективность отдела продаж.
4
Разработка отчета «воронка продаж».
5
Создание регламентов работы с отчетами для Руководителя отдела продаж.
6
Внедрение системы отчетов с CRM.
Результаты
Разработка отчетности и воронки продаж
Четкое понимание движения к плану по каждому менеджеру.
Возможность оперативной коррекции действий менеджера.
Сроки и стоимость работ
Разработка отчетности и воронки продаж
Сроки
2 месяца
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
175 000 руб.

Версия для печати
Разработка отчетности и воронки продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Создание регламентов отдела продаж
1
Изучение и анализ звонков и встреч с клиентами.
2
Исследование точек взаимодействия с другими подразделениями.
3
Создание прототипа регламентов.
4
Адаптация в реальную деятельность.
5
Финальная коррекция.
6
Внедрение стандартов работы.
Результаты
Создание регламентов отдела продаж
Клиент получает рабочие регламенты, где прописаны основные алгоритмы работы менеджеров в разных ситуациях взаимодействия с клиентом.
Это позволяет осуществлять быстрый ввод новых менеджеров в работу.
Определять желаемый результат работы менеджеров на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
Возможность оценивать эффективность работы менеджера.
Сроки и стоимость работ
Создание регламентов отдела продаж
Сроки
3 - 5 месяцев
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
4 000 руб. – 1 страница
180 000 руб. – 45 страниц


Версия для печати
Создание регламентов отдела продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Создание модели продаж
1
Проведение стратегических сессий длительностью 1.5 - 2ч. Предполагается проведение 2 сессий, в процессе которых определяется бизнес-процесс продажи, модель продажи с ее возможными вариациями.
2
Создание алгоритма действий менеджера продаж для каждой возможной ситуации при взаимодействии с клиентом. Описание процесса продажи с четкими инструкциями и целями менеджера.
*Блиц-диагностика для определения сложности модели продаж проводится бесплатно.

Результаты
Создание модели продаж
Клиент получает модель продаж, в которой прописаны все точки взаимодействия с клиентом и краткий алгоритм действий менеджера. Это позволяет менеджеру сфокусировать внимание на цели в разных ситуациях, в которые он попадает при общении с клиентом.
При любой ситуации менеджер продаж сфокусирован и достигает своей поставленной цели. Как результат – рост продаж, рост прибыли.
Сроки и стоимость работ
Создание модели продаж
Сроки
2 недели
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
64 000 руб.
Версия для печати
Создание модели продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Разработка системы мотивации
1
Анализ экономических показателей компании.
2
Расчет точки безубыточности. Постановка планов.

3
Расчет фиксированной бонусной части KPI и процентной части, в зависимости от объема выполненных работ.

4
Адаптация, внедрение и коррекция по результатам первых двух кварталов.

5
Консультации руководителя по вопросам внедрения системы мотивации.
Результаты
Разработка системы мотивации
Справедливую и продуманную систему мотивации.
100%-заинтересованность персонала в результатах работы.
Растёт объём продаж → увеличивается прибыль.
Сроки и стоимость работ
Разработка системы мотивации
Сроки
2 месяца
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
165 000 руб.
Версия для печати
Разработка системы мотивации
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Сопровождение внедрения CRM-системы
1
Создаем цепочку движения клиента в CRM с учётом специфики ваших бизнес-процессов.
2
Определяем основные отчеты, необходимые для эффективной работы руководителя отдела продаж, а так же их структуру
3
Совместно с программистом определяем этапы работ и ТЗ.
4
Сопровождаем разработку и четкое выполнение ТЗ программистами.
5
Совместно с программистами помогаем наладить эффективную рабочую область для менеджера.
6
Выделяем работающие для вашего бизнеса показатели.
7
Формируем регулярную систему рабочих отчетов, позволяющих держать руку на пульсе.
8
Внедрение:
• Обучаем сотрудников тому, как пользоваться CRM
• Даём ТЗ для программистов для улучшения удобства работы менеджеров продаж в CRM.
Результаты
Сопровождение внедрения CRM-системы
Четкую систему учета клиентов.
Автоматизацию рутинных бизнес- процессов.
Детальную аналитику по всем важным показателям работы.
Плановое достижение желаемых финансовых результатов за счет контроля и управления.
Эффективную работу отдела продаж.
Сроки и стоимость работ
Сопровождение внедрения CRM-системы
Сроки
До 6 месяцев
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
110 000 руб.
Версия для печати
Сопровождение внедрения CRM-системы
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Создание инструментов для эффективной работы отдела продаж
1
Формируем шаблон продающего коммерческого предложения, презентации, буклета - 25 500 руб.
2
Прописываем регламент, как правильно составлять КП - 12 000 руб.
3
Обучаем менеджеров работе с КП - 12 500 руб.
4
Собираем отзывы клиентов и гарантийные письма (10 основных готовых и оформленных удобно для работы менеджера отзывов) - 45 000 руб.
5
Создаем маркетинг-кит (общая презентации компании) - 45 000 руб. (без учета фотосессии) или 65 000 руб. (с фотосессией).
6
Оформляем прайсы и расчетные листы (без разработки) - 12 500 руб.
7
Прописываем регламенты работы, сценарии встреч и переговоров - 44 000 руб.
Результаты
Создание инструментов для эффективной работы отдела продаж
Комплект материалов, которые помогают менеджерам совершать продажи.
Скрипты для холодных звонков, личных встреч и презентаций.
Увеличение конверсии из встречи/звонка в сделку.
Сроки и стоимость работ
Создание инструментов для эффективной работы отдела продаж
Сроки
2 месяца
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
Весь пакет инструментов менеджера (без фотосессии)
196 500 руб.
*Может рассчитываться индивидуально.
Версия для печати
Создание инструментов для эффективной работы отдела продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Обучение менеджеров технологии продаж по телефону и на встрече
1
Тренинг продаж включает в себя 15 занятий по 3-3,5 часа. Направлен на каждый этап взаимодействия с клиентом. Особый акцент делается на цель и формат взаимодействия, отработку речевых оборотов и интонации.
2
Выделяется отдельный блок по конкурентным преимуществам компании Заказчика.
Результаты
Обучение менеджеров технологии продаж по телефону и на встрече
Менеджеры обучены навыкам клиентоориентированной продажи, умеют произвести приятное впечатление на клиента.
Менеджеры знают конкурентные преимущества своего продукта и компании и умеют ими аргументировать в общении с клиентом.
Рекомендации для каждого сотрудника по развитию и закреплению этих навыков.
Сроки и стоимость работ
Обучение менеджеров технологии продаж по телефону и на встрече
Сроки
1-2 занятия в неделю
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
1 занятие – 17 500
15 занятий – 262 500
Версия для печати
Обучение менеджеров технологии продаж по телефону и на встрече
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru

Цель работ

Подбор менеджеров продаж
ПОИСК
Кандидата, отвечающего требованиям и характеристикам заказчика с качествами, приносящими прибыль компании
Этапы работ и сроки выполнения
Подбор менеджеров продаж
1
Утверждение заявки на подбор сотрудника.
2
Анализ резюме подходящих кандидатов (250-300 резюме).
3
Проведение телефонного интервью 150-200 (после которого остается 80-90 резюме).
4
Подготовка к оценке и подбору. Разработка упражнений и этапов конкурса индивидуально под компанию.
5
Проведение оценки и отбор кандидатов. По итогам конкурса выделяется от 1-5 кандидатов
6
Итоговые рекомендации по кандидатам, стажировке и испытательному сроку
7
Выход кандидата на работу
Результаты
Подбор менеджеров продаж
Возможность посмотреть интересных кандидатов уже в первые две недели подбора.
Гарантию того, что кандидат подходит по профессиональным качествам на данную должность.
Сильного менеджера, ориентированного на результат, который начинает выполнять планы и приносить прибыль компании.
Консультацию по особенностям кандидата и стилям управления им.
Заказчик и кандидат получают информационную поддержку на протяжении всего испытательного срока.
На каждого кандидата предоставляется гарантийный срок замены.
Возможность замены кандидата во время двухнедельной стажировки.
Сроки и стоимость работ
Подбор менеджеров продаж
Сроки
от 2 до 4 недель
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
45 000 – 1 сотрудник
85 000 – 2 сотрудника
130 000 – 3 сотрудника

Версия для печати
Подбор менеджеров продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Подбор руководителя отдела продаж
1
Создание и утверждение заявки на подбор супервайзера.
2
Подбор кандидатов (50-60 резюме).
3
Первичное собеседование. Кандидатам, прошедшим собеседование, выдается домашнее задание, которое выполняется от 3-5 дней. Кандидаты, которые выполнят задание, проходят в следующий этап отбора.
4
Вторичное собеседование. Выявление сильнейших кандидатов в профессиональном и личностном плане.
5
Итоговые рекомендации по кандидату, стажировке и испытательному сроку.
6
Выход кандидата на работу.
Результаты
Подбор руководителя отдела продаж
Сильного руководителя, который развивает команду эффективных менеджеров, нацеленных на результат.
Сроки и стоимость работ
Подбор руководителя отдела продаж
Сроки
от 1 до 4 месяцев
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
125 000 руб.

Версия для печати
Подбор руководителя отдела продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
Постановка системы качества работы
отдела продаж
1
Качество работы менеджера по телефону:
Выбор оптимальной схемы и внедрение IP- телефонии.
2
Регламент анализа звонков по каждому менеджеру 3 стр.
3
Создание чек-листа 3 стр.
4
Обучение РОП конструктивной обучающей обратной связи, 6 ч.
5
Демонстрация (групповая и индивидуальная) и сопровождение 2-х сессий обратной связи по звонкам для менеджеров (групповая и индивидуальная), 2 сессии по 2,5 часа.
6
Регламент обратной связи для менеджеров, 2 стр.
7
Качество работы менеджера при встречах с клиентом:
Разработка регламента неформального наблюдения за менеджером во время встречи, 3 стр.
8
Создание чек-листа, 2 стр.
9
Обучение РОП конструктивной обучающей обратной связи, 4 ч
10
Демонстрация (групповая и индивидуальная) и сопровождение 2-х сессий обратной связи по встречам для менеджеров (групповая и индивидуальная), 2 сессии по 2,5 часа.
11
Регламент обратной связи для менеджеров, 1 стр.
Результаты
Постановка системы качества работы
отдела продаж
У руководителя остается схема регламента оценки, с четким пониманием, что и зачем делать при оценке звонка и проведении обучающих планерок, полевого обучения.
Навыки по тому, как давать развивающую обратную связь сотрудникам.
Регламенты проведения и развивающей обратной связи.
Навыки у сотрудников по развитию качества работы.
Сроки и стоимость работ
Постановка системы качества работы
отдела продаж
Сроки
8 недель
Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
161 000 руб. – оба блока
Версия для печати
Постановка системы качества работы
отдела продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Этапы работ и сроки выполнения
"Полевое" сопровождение руководителя
отдела продаж
1
Проведение ряда встреч, продолжительность одной встречи – 1 час. Встречи посвящены следующим темам:
2
Работа руководителя с отчетами.
3
Проведение планерок.
4
Элементы оперативного менеджмента: анализ, постановка цели, распределение задач, мотивация, контроль.
5
Обратная связь по развитию эффективности сотрудников.
6
По факту каждой встречи составляется акт выполненных работ.
Результаты
"Полевое" сопровождение руководителя
отдела продаж
РОП умеет четко выделять приоритеты, ставить задачи, работать с отчетами, развивать сотрудников, что дает возможность оперативно принимать решения в своей зоне компетенции и обеспечивать регулярное выполнение плана.
Сроки и стоимость работ
"Полевое" сопровождение руководителя
отдела продаж
Сроки
1 встреча в неделю
Общее кол-во - 16 встреч (1ч)

Стоимость (общая стоимость зависит от кол-ва выбранных услуг)
16 встреч – 150 000 руб.
Версия для печати
"Полевое" сопровождение руководителя
отдела продаж
Нажмите, чтобы скачать файл

+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Общая стоимость
251 625 руб.
Аудит отдела продаж
45 000 руб.
Подбор менеджера
292 625 руб.
Итого
Остались вопросы? Мы на связи
+7 (913) 507 77 47
+7 (913) 577 17 47
info@ushakova-cg.ru
Facebook
Youtube
Instagram
Индивидуальный предприниматель Ушакова Юлия Владимировна
Юридический адрес: 660012, г. Красноярск, ул. Судостроительная 80-17
Тел.: (391) 232-34-22.
ИНН 246605536046,
ОГРНИП 313246828000146,
Счет №: 40802810706270000305
В банке Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка
«Финансовая Корпорация Открытие»
БИК: 044525999 в ГУ банка России по ЦФО
Корр.счёт: 30101810845250000999
ИНН: 7706092528
КПП: 775043002